Emma Stevenson ist die neue Abteilungsleiterin der Kundenbetreuung

Emma spielt bereits seit vielen Jahren eine Schlüsselrolle in Bezug auf JET PRESS’ Kundenservice. Unser Geschäftsführer Mark Niblett hat ihren wichtigen Beitrag zum Unternehmen erkannt und sie daher in das Management-Team aufgenommen. Ab Anfang 2021 wurde Emma nun ebenfalls zur neuen Abteilungsleiterin der Kundenbetreuung befördert. Somit erstatten ihr der Vertriebsinnendienst, sowie die Kundenbetreuung bericht.

Emma startete ihre Karriere bei JET PRESS im Mai 2005 im internen Vertrieb. Während dieser Zeit lernte sie viel über das Unternehmen und wurde im Mai 2008 aufgrund ihrer hervorragenden Leistungen zum Kundenservice-Manager befördert.

Emma sagt über ihre Arbeit bei JET PRESS: „Während meiner 15-jährigen Anstellung bei JET PRESS habe ich ein tiefgreifendes Verständnis für das Unternehmen, unsere Produkte, den Kundenstamm und die verschiedenen Industriebereiche entwickelt, in denen wir tätig sind.

Meine Hauptaufgabe ist es, die Kundenservice-Abteilung zu leiten und zu motivieren. Wir stellen sicher, dass wir als Unternehmen unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten können. Bei JET PRESS sind wir stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Und ich bin sehr stolz darauf, ein so tolles Team zu führen.

Ich liebe meinen Job, da kein Tag ist wie der andere. Jeden Tag stehe ich neuen Situationen und auch Herausforderungen gegenüber, was meine Position absolut abwechslungsreich und interessant macht. Ich genieße alle Aspekte meiner Rolle, doch gerade die Möglichkeit interne, sowie externe Beziehungen zu Menschen aufzubauen gefällt mir sehr. Ich bin definitiv immer am glücklichsten, wenn ich mit Kunden direkt im Gespräch bin! "

Emma arbeitet mit allen Abteilungen von JET PRESS zusammen, um sicherzustellen, dass die Transaktionen der Kunden so reibungslos wie möglich ablaufen. Darüber hinaus unterstützt und betreut sie das ganze Kundenservice team. Emma hat ein CIM-Zertifikat und ein Diplom in Marketing, sowie NVQs und andere Qualifikationen in Kundendienst- und Managementfähigkeiten.

Wenn sie nicht auf der Arbeit ist, verbringt Emma gerne Zeit mit ihrer Familie und ihren Freunden, geht ins Fitnessstudio, unternimmt Abenteuer mit ihrem Sohn Lennon, macht Urlaub im Sonnenschein und hört Musik.

Wenn Sie gerne mit Emma über weitere Aspekte unseres Kundenservices sprechen möchten, rufen Sie uns einfach unter +49 711 490 04 420 an, senden uns eine E-Mail an [email protected] oder nutzen unser Online-Kontaktformular.